خدمة الضمان
كل ساعة من ساعات Tornado مصنوعة بدقة هندسية ومعايير جودة صارمة. نحن نثق في حرفتنا ونقدم ضمانًا يعكس التزامنا بالتميز ورضا العملاء.
تغطية الضمان
تخضع ساعة Tornado الخاصة بك لضمان دولي ضد عيوب التصنيع في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي. تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء الأصلي كما هو مذكور في إيصالك أو بطاقة الضمان.
خلال فترة الضمان، ستقوم Tornado بإصلاح أو استبدال الساعة بأي مكونات معيبة مجانًا.
ما تغطيه الضمان
- عيوب تصنيع في الحركة والعقارب والميناء
- استبدال أو إصلاح الأجزاء المعيبة المشمولة بضمان الاستهلاك العادي
- تكاليف العمالة المرتبطة بالإصلاحات المشمولة بالتغطية
ما لا تغطيه الضمان
لا تسري ضمانات Tornado على:
- الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال
- البلى العادي (الخدوش، تلاشي اللون، تآكل الحزام، إلخ)
- تلف بسبب الماء ناتج عن الاستخدام غير السليم أو تجاوز العمق المحدد للساعة
- الأضرار الناجمة عن الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
- البطارية والأحزمة والأساور والكريستالات (تعتبر هذه الأجزاء قابلة للاستهلاك)
مدة الضمان
3 سنوات من تاريخ الشراء
يلزم تقديم إثبات الشراء
يجب أن تكون مطالبات الضمان مصحوبة ببطاقة ضمان صالحة مختومة من قبل بائع تجزئة معتمد وإثبات الشراء الأصلي. بدون هذه المستندات، قد يعتبر الضمان لاغياً.
الخدمة المعتمدة فقط
يجب أن يتم إجراء جميع الإصلاحات التي تشملها الضمان وما بعد الضمان من قبل مركز خدمة Tornado معتمد. سيؤدي إجراء أي صيانة غير معتمدة إلى إبطال الضمان.
الخدمات خارج الضمان
إذا لم تعد ساعتك تحت الضمان، فإن Tornado تقدم خدمات إصلاح وصيانة مدفوعة الأجر باستخدام قطع غيار أصلية. ستتلقى تقديراً تفصيلياً للتكلفة قبل بدء أي عمل.
الدعم الدولي
يتم الاعتراف بضمان Tornado عالميًا من خلال شبكة شركاء الخدمة المعتمدين. يمكن طلب الإصلاحات أو الخدمة في أي مركز خدمة Tornado في جميع أنحاء العالم، شريطة تقديم إثبات شراء صالح.
مراكز الخدمة المعتمدة
للمطالبات المتعلقة بالضمان والاستفسارات المتعلقة بالخدمة، يرجى الاتصال بأقرب مركز خدمة Tornado معتمد.